よくある質問と回答 - FAQ
よくある質問と回答です。
こちらで解決しない場合には「お問い合わせ」ページからご連絡ください。
RIZAR（ライザー）ブランド製品についてのよくある質問と回答
- Ｑ１.注文するにはどうしたら良いのですか？
- Ａ１．商品のご注文は、「ホームページのご注文画面」や「FAX注文用紙」でご注文ください。
受注生産（オーダーメイド）製品ですので、誤り防止のために電話だけでのご注文はできません。
詳しくは、各製品の「ご注文の流れ」ページをご覧ください。
- Ｑ２.デザイン確認とは何ですか？
- Ａ２．新規のご注文時に、デザインの仕様を「ホームページの注文画面やウェアデザインシミュレータ」または「FAX注文用紙」でご指定いただいた後に、弊社にてお客様のチームロゴマーキングなどを含めたデザイン確認用の版下をご案内します。
間違いのないように生産するために、このデザインのお客様による確認ＯＫをいただいた後に、生産開始する手順としております。
この新規ご注文時のデザイン確認は、ご注文をいただいてから1週間程度でお客様にご案内しております。
なお、追加（リピート）注文時には、デザイン確認の手順は省かせていただいております。
- Ｑ３.最低注文数量とは何ですか？
- Ａ３．新規デザインのご注文は、5着から承ります。追加（リピート）注文は1着から承ります。
- Ｑ４.納期はどれくらいかかりますか？
- Ａ４．新規・追加とも、約４週間いただいております。（時季により変動する場合があります。）
- Ｑ５.注文後のサイズ変更はできますか？
- Ａ５．完全受注生産（オーダーメイド）の為、生産開始後のサイズ変更や返品はできませんのでご了承願います。
- Ｑ６.注文が受付られたかを確認したいのですが？
- Ａ６．ホームページからの注文受付時には、注文受付メールがお客様に届きます。また、ホームページからLoginしていただきますと、お客様のご注文状況がご確認いただけます。
FAXでのご注文時には、注文受付状況はお電話にてお問い合わせください。
- Ｑ７.注文受付メールなどが届かないのですが？
- Ａ７．ドメイン名 rizar.jp からのメールが、スパムメールフォルダに入っていないか？
携帯・スマホ等で受信拒否設定をしていないか？などお客様のメール受信設定を先ずご確認願います。
確認できない場合には、お電話にてお問い合わせください。
- Ｑ８.お客様登録のIDとパスワードを忘れてしまったのですが？
- Ａ８．メールアドレスを登録しているお客様は、パスワードを忘れた方 のページから
IDとパスワードを取得してください。
「FAX注文用紙」にメールアドレスをご記入いただきましたお客様も、同上の手順でIDとパスワードを取得いただけます。
メールアドレスを登録していないお客様は、お電話にてお問い合わせください。
運営会社： 株式会社GANBAX・BS（ガンバックス ビーエス）についての質問と回答
- Ｑ１.株式会社GANBAXと、株式会社GANBAX・BSについて
- Ａ１．弊社「株式会社GANBAX・BS」は、平成24年10月に「株式会社GANBAX」より独立した別法人です。
主な業務は「バスケットボールスクールの運営」「学校体操着の製造販売」になりますが、平成25年6月より新ブランド「Rizar（ライザー）」を立ち上げ、ブランド展開を開始いたしました。
- Ｑ２.GANBAX・BSで運営しているバスケットバールスクールは？
- Ａ２．全国で、B.B Schoolを展開しております。
詳しくは、B.B Schoolのホームページ をご覧ください。